Good Company Works BV
jobid=A.0.0499
Als Service Delivery Manager Oracle ben jij de spil tussen klanten, interne teams en stakeholders. Jouw missie? Het leveren van naadloze Oracle-services die verwachtingen overtreffen. Met jouw strategische inzicht en hands-on aanpak zorg je ervoor dat serviceprocessen soepel verlopen, klanten tevreden zijn en projecten succesvol worden opgeleverd.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Ontwikkelen en beheren van service level agreements (SLA’s) en zorgen dat deze worden nageleefd;
- Actief inspelen op klantbehoeften en verbeterkansen signaleren;
- Optimaliseren van serviceprocessen met de nieuwste Oracle-methodologieën;
- Effectief communiceren en samenwerken met alle betrokken partijen;
- Proactief risico’s identificeren en passende oplossingen bieden;
- Rapporteren aan het management over serviceprestaties en resultaten;
- Leiden en motiveren van teams om topresultaten te behalen;
- Ondersteunen bij presales- en salesactiviteiten, waarbij je klanten adviseert over Oracle-oplossingen.
#J-18808-Ljbffr
