MANN+HUMMEL

Jobid=624561656898915820 (0.0499)

Job Description

Main Tasks

Vacature Customer service specialist

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in hun tevredenheid en loyaliteit. Je zorgt voor regelmatig klantcontact met betrekking tot orders en werkt nauw samen binnen het Customer Care team om ervoor te zorgen dat alle orders correct en tijdig worden verwerkt.

Je hebt een gedreven persoonlijkheid die energie haalt uit klantcontact en graag bijdraagt aan een optimale klantbeleving.

Taken en verantwoordelijkheden:

Verwerken en beheren van orders in ons ERP-systeem (huidige systeem: AX, toekomstige overgang naar SAP)

Plaatsen en opvolgen van voorraadbestellingen

Coördineren en bewaken van de voortgang van klantaanvragen en vragen

Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten

Adviseren van klanten over onze producten en oplossingen

Role Summary

Je komt te werken in een team waarin klantgerichtheid centraal staat. Binnen een internationale organisatie met groeipotentie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen. De werkomgeving is gericht op innovatie, samenwerking en continue verbetering, waardoor je actief kunt bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.

Vereisten Customer service specialist

MBO niveau 4 werk- en denkniveau

Leergierig en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen

Nauwkeurig, hands-on en accuraat in je werk

Klantgericht en resultaatgericht ingesteld

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Teamspeler met een collegiale houding

Creatief in het vinden van oplossingen

Arbeidsvoorwaarden Customer service specialist

Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioenregeling volledig betaald door de werkgever

Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling (intern en extern opleidingen)

Fulltime dienstverband van 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)

Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Acquisitie naar deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Skills

Marketing of Products & ServicesCustomer Feedback ToolsCRM System ProficiencyAdministrative ServicesData AnalysisOnline Communication ToolsProduct ManagementCustomer Engagement StrategiesCustomer/Client ManagementDatabase Management

Competencies

Managing Execution (E) CCLAchievement Orientation (D) CCLAdaptability & Learning (FCC) CCLCooperation & Collaboration (D) CCL

Minimum Educational Requirement

Vocational Training or Comparable Qualification in Economic Sciences, Business Economics or Related fields

Experience

Wij zoeken een kandidaat met 2 tot 3 jaar relevante werkervaring. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift.

Are you full of ideas? Are you keen to take on responsibility and really achieve something? Then our doors are open to you. This company lives out its values, gives people the freedom to use their own initiative, and offers many development exciting opportunities and many exciting projects – all of which awaits you here.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

S&M IAM Customer Service. – MANN+HUMMEL – Nieuwegein

MANN+HUMMEL