paraDIGMA groep
Korte omschrijving
32-40 uur, regio Nieuwegein
Ben jij een enthousiaste, geduldige en servicegerichte medewerker en denk jij altijd in oplossingen? Word jij blij van mensen helpen, beschik jij over uitstekende communicatiekwaliteiten zowel mondeling als schriftelijk en heb jij een MBO+ niveau door opleiding en/of werkervaring? Laat dan van je horen en kom werken bij Humaris!
Jouw nieuwe baan
Als supportmedewerker bij Humaris draag jij zorg voor de verwerking en afhandeling van eerstelijnsmeldingen over incidenten, storingen of vragen over de applicatie Planningsagenda.nl en Dotweb. Jij beoordeelt de eerstelijnsmelding en stelt de juiste vragen. Eventueel schakel je met de functioneel applicatiebeheerders mocht je het probleem zelf niet direct kunnen oplossen.
Voor de verwerking van deze meldingen werk je in ons ticketsysteem Topdesk. Planningsagenda.nl wordt gebruikt door verschillende labels binnen de paraDIGMA groep o.a. voor psychologische begeleiding, ziektewet begeleiding en sociaal medisch begeleiding.
Wat breng je mee?
Humaris is op zoek naar iemand die creatief en kritisch is en denkt in oplossingen. Je komt te werken in een ondernemende organisatie, dit past ook bij jou.
Daarnaast:
• Heb je een MBO+ niveau door opleiding of werkervaring;
• Heb je ervaring met MS office;
• Heb je ervaring met het geven van eerstelijns support (pré);
• Heb je ervaring met verzuimapplicaties en/of Topdesk (pré);
• Kan je goed zelfstandig werken, maar je wil ook graag actief onderdeel zijn van het team;
• Ben je ondernemend en voelt zich goed in een klantvriendelijke rol;
• Werk je overzichtelijk, nauwkeurig en voel je je goed in een klantvriendelijke rol;
• Heb je uitstekende schriftelijke én mondelinge beheersing van de Nederlandse taal.
Wie zijn wij?
Humaris is het hart van paraDIGMA groep, de overkoepelende organisatie, gespecialiseerd in . De groep is ontstaan uit een arbodienstverlener en inmiddels uitgegroeid tot een moedermaatschappij met meerdere opererende labels en 900+ geweldige collega’s.
Humaris ondersteunt binnen paraDIGMA groep als het gaat om persoonsgegevens, ICT vraagstukken en de verzuimsystemen.
Wat hebben wij jou te bieden?
Wat hebben wij jou te bieden:
Bij Humaris kom je terecht in een hecht team van mensen met hart voor de zaak, iedereen helpt elkaar waar het kan. Deze dynamiek zorgt ervoor dat je veel van elkaar kunt leren. Heb je ambitie? Dan zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden. We moedigen eigen initiatief en ondernemerschap aan en stimuleren onze medewerkers om zowel op persoonlijk vlak als op professioneel vlak te groeien.
Daarnaast bieden wij:
• Een uitdagende functie in een ambitieuze werkomgeving;
• Verbinding met collega’s door sportieve challenges, teamoverleggen en vrijdagmiddagborrels;
• Marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring en leeftijd;
• Een laptop en mobiele telefoon zodat jij je functie zo goed mogelijk kunt uitoefenen;
• 27 vakantiedagen op basis van 40 uur (plus wat jij extra nodig hebt);
• Collectieve pensioensverzekering;
• op maat;
• Contract voor onbepaalde tijd;
• Een werkcultuur op basis van vertrouwen;
• Volop mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen en door te groeien in de organisatie.
