ASA Talent

Jobid=617190752662002643 (0.0498)

Wat je gaat doen

Ben jij sterk in communicatie, analytisch ingesteld en help je ondernemers graag verder? In de zakelijke klantenservice bij Bol in Utrecht werk je op het snijvlak van e-commerce, data en klantcontact. Je werkt deels op kantoor, deels vanuit huis, in een informele en innovatieve omgeving.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysetalent door direct met ondernemers te sparren over hun online groei. Je leert hoe een groot e-commerceplatform werkt, hoe je data vertaalt naar concrete acties en hoe je relaties opbouwt met zakelijke klanten. Dit geeft je een sterke basis voor een verdere loopbaan in accountmanagement, e-commerce of consultancy.

Daarnaast krijg je veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werkweek van 32 tot 40 uur zelf in te richten. Met trainingen, feedback en ruimte om te experimenteren ontwikkel je je snel, terwijl je werkt met collegas die net zo leergierig en nuchter zijn als jij.

Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice Bol | Hybride:

Relatiebeheer en advies:

Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij meer uit hun winkel op Bol kunnen halen.

Onboarding van nieuwe partners:

Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, zodat zij hun producten goed instellen en vanaf dag één professioneel en zichtbaar zijn.

Content optimalisatie:

Je bekijkt productpaginas kritisch, geeft tips over titels, fotos en beschrijvingen en legt uit hoe dit bijdraagt aan een hogere conversie.

Data-analyse en verbeteradvies:

Je analyseert prestatiescores, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete acties die je samen met de partner oppakt.

Oplossen van complexe cases:

Je duikt in uitdagende vraagstukken, schakelt met interne teams waar nodig en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de ondernemer.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je te ontwikkelen in een moderne, mensgerichte omgeving. Dit kun je van ons verwachten:

Een uurloon van 17,88, ca. 3.111 bruto per maand bij 40 uur, passend bij je ervaring

Een tijdelijk contract met duidelijke intentie op een vaste aanstelling, zodat je weet waar je aan toe bent

Een werkweek van 32 tot 40 uur die je in overleg deels hybride kunt invullen

8,33% vakantiegeld en opbouw van 10% vakantie-uren, zodat je zorgeloos vrij kunt nemen

Een netto thuiswerkvergoeding van 9,23 per week voor een comfortabele werkplek thuis

Volledige OV-vergoeding en toegang tot de Bol-pendeldienst in Utrecht voor zorgeloos reizen

Een inspirerende werkomgeving waar leren, experimenteren en samen successen vieren centraal staan

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en klantgerichte partner specialist die ondernemers helpt groeien op het platform van Bol.

Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau

Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar

Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, mondeling en schriftelijk

Je bent klantgericht en krijgt energie van ondernemerscontact

Je hebt ervaring met data-analyse en praktische, commerciële adviezen

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Zakelijke klantenservice Bol | Hybride – ASA Talent – Nieuwegein

ASA Talent